复旦大学附属中山医院 门诊就诊指南
一、 就医地址
西院区门诊部（20号楼）：上海市徐汇区医学院路111号
东院区门诊部（16号楼）：上海市徐汇区斜土路1609号（心内科、心外科、肝肿瘤内科、肝肿瘤外科的普通门诊/专病门诊/专家门诊）
高级专家门诊、生殖医学中心（15号楼）：上海市徐汇区小木桥路260号
发热门诊、肠道门诊、肝炎门诊：上海市徐汇区医学院路130号
急诊部（17号楼）：上海市斜土路1609号
体检中心（17号楼）：上海市枫林路179号5号门进入至地下一层
住院部：上海市枫林路180号
【备注】如您提前预约了我院门诊，预约短信上会写明就诊地址，请您仔细阅读。
二、 就医咨询
1、现场咨询：西院区、东院区门诊1楼大厅便民服务中心；
2、电话咨询：
医院总机：021-64041990
专家门诊出诊时间咨询：021-64041990 转 692577（周一至周五8：00-12：00，13：30-17：00）
高级专家门诊出诊时间咨询：021-64041990转高级专家门诊（周一至周五8：00-17：00）
入职/居住证体检咨询或预约：021-32790266
健康管理（体检中心）体检预约：021-31033703；31033704
团队体检预约：021-31033705；31033706
体检报告进度查询：021-31033706
住院体检预约、报告进度查询：021-31023409；31033722
社保卡补换卡咨询电话：12393
徐汇区医疗保险综合服务部：021-64183390
3、网络查询：医院网址：http://www.zs-hospital.sh.cn
4、手机查询：
扫码关注“中山医院门诊服务微信公众号”，点击进入“综合服务”页面
三、门诊出诊信息公示：
1、中山医院门诊服务微信公众号→综合服务→医生出诊查询
2、中山医院官网主页http://www.zs-hospital.sh.cn→就医入口→门诊出停诊信息查询
3、门诊1楼大厅“专家门诊一览表”
4、门诊1楼大厅“今日专家出诊牌”
5、中山医院手机APP查询（扫码下载）
6、电话咨询：每个工作日15:30-17:00确定第二天专家出停诊信息
专家门诊出诊时间咨询：021-64041990 转 692577
（周一至周五8:00-12:00 13:30-17:00）
高级专家门诊出诊时间咨询：021-64041990 转高级专家门诊
（周一至周五8:00-17:00）
7、中山医院《门诊手册》（最新版）
四、 门诊时间：（周一至周六）
※ 门诊开诊时间：
上午门诊：8：00——12：00
下午门诊：13：30——17：00
心内科及中医科便民门诊：8：00——11：30，13：30——16：30
※ 门诊挂号时间：
（一）自助挂号时间：上午7:00-下午4:00
（二）窗口挂号开始时间
西院区20号楼：上午7:00 一楼挂号窗口
上午7:15 二楼挂号窗口
上午8:00 其余挂号窗口
【备注】
1、1楼挂号窗口：所有窗口均可挂普通、专家、高级专家号，请按短信通知地址来院。
2、中午1楼、2楼收费。
东院区16号楼：上午7：15一楼大厅（中午连续挂号收费）
东院区15号楼高级专家门诊：上午7:30一楼大厅（中午连续挂号收费）
（三）窗口挂号结束时间
普通门诊：上午11:30，下午16:30
专家门诊：上午11:00，下午16:00
高级专家门诊：上午 11:00，下午 16:00
【备注】我院除支持自助机挂号、人工窗口挂号，还支持通过互联网医院小程序进行挂号。您可登陆互联网医院小程序，点击“新预约”查看当日的预约记录，进行手机挂号。
五、 公交线路
※ 医学院路111号西院区门诊：
地铁：7、9号线肇嘉浜路站2号出口；
公交：43路、49路、72路、104路、171路、205路、218路、303路、326路、572路、733路、864路、932路、957路、985路、隧道一线、隧道二线、徐闵线、徐川线。
※ 斜土路1609号东院区门诊及急诊、小木桥路260号高级专家门诊及生殖医学中心：
地铁：4号线东安路站1号出口或大木桥路站3号出口，7、9号线肇嘉浜路站2号出口；12号线嘉善路站4号出口。
公交：43路、49路、72路、104路、171路、205路、218路、303路、326路、572路、733路、864路、932路、957路、985路、隧道一线、隧道二线、徐闵线、徐川线。
六、门诊预约：
1. 预约范围：普通门诊、专病门诊、专家门诊、高级专家门诊
建议选择专家门诊或高级专家门诊之前，先在普通门诊就诊，待资料完备后再预约专家门诊或高级专家门诊。
2. 预约方式：
①手机自助预约
方式1：“复旦大学附属中山医院门诊服务”微信公众号
打开微信【扫一扫】
方式2：“复旦大学附属中山医院互联网医院”支付宝小程序
方式3：“复旦大学附属中山医院互联网医院”微信小程序
打开微信【扫一扫】
方式4：上海中山医院手机APP
②电话预约：021-32790266 , 95169 , 021-114
③网络预约：
1）上海助医网
2）114名医导航
3）微医
4）医联网
④现场预约：
西院区门诊: 1楼便民服务中心、8楼2区预约点；
东院区门诊：1楼便民服务中心；
⑤诊间预约：门诊医生工作站
⑥出院复诊预约：住院医生工作站
⑦社区转诊预约：社区卫生服务中心
3. 预约周期
①高级专家门诊：当日（第0天）-第15天
②专家门诊：当日（第0天）-第21天
③普通门诊、专病门诊：当日（第0天）-第31天
【备注】放号时间为上午10:00
4. 分时段、实名制预约
①分时段预约：请您根据预约短信提示的时间准时来院挂号候诊，减少等候时间。
②实名制预约：凭病人二代身份证或护照进行实名制预约。请您准确填写手机号码，以便预约成功后发送短信和及时通知专家停诊信息等。
5. 预约如何取消：若当日无法就诊，请最晚提前一个工作日通过原预约途径（电话、网络、自助机、手机APP、互联网医院小程序等）取消预约。如您3个月内失约次数或取消次数超限三次，将会暂停预约资格三个月，并记入诚信系统。
七、 就医流程
1. 普通门诊流程：
①预检→挂号→相应候诊区的自助服务机刷卡签到→按序号就诊→付费→检查、取药。
②自助挂号→相应候诊区的自助服务机刷卡签到→按序号就诊→付费→检查、取药；
自助挂号在东西院区的门诊大厅“一站式自助服务机器”→注册账户→登录账号→选择自动挂号→选择支付方式充值或绑银行卡→完成挂号。
2. 专家门诊流程：挂号→相应候诊区的自助服务机刷卡签到→按序号就诊→付费→检查、取药。
3. 高级专家门诊流程：挂号→相应候诊区的自助服务机刷卡签到→按序号就诊→付费→检查、取药；
4. 急诊就诊流程：预检→挂号→内科/骨科/外科诊室就诊→必要的辅助检查→继续就诊→门诊随访/急诊收住入院/急诊留观/转院治疗。
5. 住院流程：
门诊就诊→医生根据病情在医生工作站开具住院申请单→门诊1楼住院处登记信息→等候入院通知。
急诊就诊→医生根据病情开具急诊住院申请单→急诊收费处办理住院手续→立即住院。
【备注】就诊时请您携带①就医记录册和就医信息磁卡/社会保障卡/医保卡。②既往就诊病史卡及相关影像资料等；挂号单上显示就诊楼层及所在区域，缴费单也写明取药窗口号码，请您仔细阅读。
八、 其它
1. 自动取款机（ATM机）：
西院区门诊1楼大厅
东院区门诊1楼大厅
高级专家门诊1楼大厅
西院区住院部（3号楼南侧）
2. 邮局：
位于枫林路、平江路路口（从医学院路走到枫林路，左转沿枫林路走大约2分钟即可到达）。
3. 借用轮椅：
西院区、东院区门诊1楼大厅设有自助租借轮椅区，个别不能扫码支付的患者可以至便民服务中心付押金800元现金借用。
4. 停车：
西院区门诊和东院区门诊均设有收费地下停车库。
5. 饮水机：
西院区门诊：1楼大厅、1楼检验科、2楼门诊输液室、2楼3区、3楼放射科区域、7楼1区、8楼1区、9楼、10楼、11楼2区、12楼2区、13楼2区、14楼、15楼
东院区门诊：16号楼门诊1-3楼护士站对面、地下1层放射科、核医学科
高级专家门诊：15号楼1-3楼候诊区
【备注】一次性水杯可就近领取。
九、报告邮寄服务
1、检验科、放射科、门诊病理报告邮寄：
可到东院区、西院区门诊1楼大厅便民服务中心取报告处办理邮寄服务（手机APP绑定并成功预约就诊后，可查询检验、部分检查报告）；
2、内镜部分检查病理报告邮寄：
可到西院区门诊4楼内镜中心服务台办理；
3、中药饮片及代煎药快递：
可到西院区门诊2楼5区中医科护士台办理。
十、空腹检验须知
1. 空腹检验项目：血糖、血脂、血流变学（血粘度）、空腹胰岛素、空腹C肽、骨钙素、PINP、β-CTX、生长激素。
2. 空腹的具体要求:采血的前一天晚上，维持正常的饮食习惯。空腹时间至少禁食8小时，以12-14小时为宜，但不超过16小时。
3. 空腹采血时间：早上7:30-9:30。
十一、入职、居住证、驾驶员验证体检
1、体检时间：周一～周五 8:00-14:00
2、体检地点：西院区门诊1楼大厅便民服务中心“体检服务”窗口
3、体检预约：仅接受预约体检者，每天限30名，预约周期2-14天。
① 网络预约：www.91985.com（助医网）/助医网公众号
② 电话预约：021-32790266
③ 现场预约：东西院区门诊1楼便民服务中心预约点
④ 预约周期：2-14天
4、体检项目：（必须当天完成）
①一般检查项目：包括外科、内科、眼科、耳鼻喉科；查肝功能、血常规、尿常规、胸片，费用约200元左右。
②其他检查项目：如需增加或减少检查项目，请向接待人员说明（B超无法当日检查）。
③检查注意事项：女性月经期不查尿常规；女性孕期不摄胸片、不做其他放射检查。
5、体检流程：入职、居住证体检流程（疫情期间驾驶员体检暂停）
预约→体检者凭身份证、本人1寸证件照（一张）及单位体检要求清单→至西院区1楼便民服务中心“体检服务”窗口办理相关手续→挂号、付费→返回1楼便民服务中心“体检服务”窗口领取体检表及体检须知→根据“体检须知”至相应科室逐一检查→全部体检项目检查结束后→返回1楼便民服务中心“体检服务”窗口盖章。
十二、门诊大病医保办理须知
1. 门诊大病的范围：
门诊大病仅限在门诊（不包括住院与急诊留观）做化疗（含内分泌特异抗肿瘤治疗）、放疗、抗肿瘤同位素治疗、抗肿瘤介入治疗、抗肿瘤中医药治疗、血透、腹透、肾移植抗排异等治疗项目。[沪医保（2001）48号]
2. 门诊大病医保的期限及变更手续：
恶性肿瘤类（除“中医药抗肿瘤治疗”项目外）门诊大病自恶性肿瘤首次确诊或复发之日起18个月（每次开6个月）。18个月期满后，因病情需要继续进行门诊肿瘤化疗、放疗的，期限可以酌情延长（最多6个月）。[沪医保（2003）111号]恶性肿瘤门诊大病治疗范围内的中医药抗肿瘤治疗项目，所享受门诊大病的期限为自恶性肿瘤首次确诊或复发之日起5年。[沪人社医发（2013）24号]
3. 办理流程：
上海市医疗保险咨询热线：12393
上海市医保事务中心：康定路805号
徐汇区医保事务中心：南宁路999号4楼
黄浦区医保事务中心：鲁班路396号
预约、挂号→相关科室就诊→①手术病人 持确诊疾病的出院小结（加盖公章）→②非手术病人 持确诊疾病的病理报告、影像学报告等→医生在就诊记录册上详细记录病史及大病治疗方案，再出具《门诊大病申请单》→患者持大病医保申请单及社保卡至门诊1楼便民服务中心医保审核窗口接受审核、盖章（东院、西院门诊均可办理），并同时领取大病医保回执单，对无法领取大病医保回执单的，可持已审核盖章的《门诊大病申请单》2个月内至各区县医保事务中心、各街道（镇）社区事务受理服务中心登记，并同时领取大病医保回执单。→来本院就诊做相应大病治疗项目挂号或付费时，均需出示大病医保回执单，方可享受医保大病待遇。
十三、“门诊麻醉药品、第一类精神药品电子专用病历”办理须知
1、办理资料：
①用于办理“精麻药品、第一类精神药品电子专用病历”的疾病证明单；
②患者本人的身份证原件及复印件、户口簿原件及复印件；
③代办人的身份证原件及复印件，必要时还需相关部门提供证明亲属或监护关系证明材料。
2、流程：
预检→挂号→相关科室就诊→医师开具“疾病证明单”（由主治及以上医师开具，应填写患者姓名、来院就诊日期，并在病情及诊断栏内填写疾病诊断、疼痛程度、使用药品、剂量、用法，有清晰的医师签名与盖章） →护士站护士加盖科室章→备齐资料（加盖科室章的“疾病证明单”；患者本人的身份证原件及复印件、户口簿原件及复印件；代办人的身份证原件及复印件；必要时还需相关部门提供证明亲属或监护关系证明材料）→“门诊接待室”办理电子专用病历（患者需记住电子专用病历编号及使用期限）
3、办理时间和地点：
办理时间：工作日8:00-11:30，13:30-16:30
办理地点：西院区门诊8楼2区或东院区门诊3楼“门诊接待室”
4、重要提示：
①麻醉药品仅供患者镇痛使用，其他一切用作它用或非法持有的行为，都可能导致您触犯刑律或其他法律、规定，需要承担相应责任。
②若违反有关规定，患者、“精麻药品、第一类精神药品电子专用病历”代办人均要承担相应法律责任。
③“精麻药品、第一类精神药品电子专用病历”有效期为三个月，以开具疾病证明单为起始日，到期如需继续使用，应按照以上1和2要求重新办理。
④取药时请携带患者及取药人身份证；使用注射剂或贴剂者，再次取药时必须交回安瓿或用过的贴剂。
十四、上海市红十字会办理遗体捐献联系电话及流程：
1．上海市人体器官捐献办公室 021-52121999
上海市红十字会网址：http://www.redcross-sha.org/Home/
2．器官捐献流程
公民可以通过书面形式向上海市人体器官捐献办公室或上海市红十字会的25个遗体(角膜)捐献登记站申请人体器官捐献登记，或者由人体器官捐献兼职协调员在医疗机构中发现潜在捐献者，如果潜在人体器官捐献者或其配偶、成年子女、父母有捐献意愿，则由协调员帮助完成捐献手续，公证相关资料，并报送捐献办，经捐献办确认，将捐献者相关资料录入中国人体器官捐献者登记管理系统。